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互联网心理咨询行业市场调研报告:简析国内心理咨询市场为何一直

来源:http://www.wiklanet.com 责任编辑:ag88环亚 更新日期:2019-01-06 11:08

  国内心理咨询市场为何一直不温不火,究其原因是为何呢?笔者通过调研用这篇文章告诉你答案,期望对你有帮助。

  在过去很长一段时间里,心理咨询在中国是个不太受欢迎的“冷”行业。然而发达国家的心理研究、心理咨询体系十分完善。

  一项调查显示,美国1000人中就有一个心理咨询师,许多家庭还有自己的私人心理医生。心理治疗还被纳入医保体系,费用可以报销。

  反观中国,心理咨询的模式没有被中国市场广泛接受。就目前而言,按照美国每100万人中有1000人(1000:1)提供心理咨询服务的比例计算的话,中国的心理咨询师尚有47.6万的缺口。

  正是由于对心理咨询的长期忽视,才使我国的心理咨询体系一直没有发展起来。尽管发展势头明显,国内心理咨询行业还未形成成熟的心理研究、心理咨询体系。各机构服务形式、商业模式五花八门,心理咨询师从业和监管规则也并不完善。

  中国心理咨询行业起步较晚,虽可追溯到1985年,但直至2001年,劳动和社会保障部开始推行心理咨询师国家职业资格鉴定制度,心理咨询师才成为一种职业。

  可以发现中国的心理咨询在很长时期内不受重视,这与国民性格、文化传统、价格-医疗体制和心理咨询需求-供给矛盾等有关。

  公共事件是催熟心理咨询市场的一大因素。2008年汶川大地震后,大众对心理咨询的关注度逐渐上升。从百度热词搜索指数看,2011年平均为1678,到2016年增长到5613,转折点出现在2015年,由前一年的2500上升到4230。

  另外据壹心理提供的报告显示,心理咨询热度排名前十的城市主要位于沿海经济发达地区,北京、上海需求尤为强烈。

  在咨询问题中,恋爱咨询占比达20.7%,心理健康19.4%,婚姻家庭占比19.1%。从年龄分布看,20-29岁是心理咨询最核心人群,其次是30-39岁,这两个年龄段占比达85.3%。

  小于19岁的用户主要关注焦虑、抑郁、恐惧等。医院的就诊人群也以中青年为主。这与承担压力的年龄分布有关。大多是自己或家人、身边同事朋友发现患者情感或精神行为有异常,但很少有人定期进行心理健康检查。

  这个本应专业、谨慎的行业在私人诊所中却乱象丛生,不但管理混乱,部分从业者缺乏系统培训,甚至可能出现漏诊误诊。鱼龙混杂的市场现状也成为乱要价的根源。

  1. 入行门槛低,培训时间短。在国家二级心理咨询师执业证书取消之前,一个没有任何相关知识背景的人,只需交几千块钱培训20天,就可以考取执业证书。不合格咨询造成误诊漏诊。不少咨询师为了增加治疗次数,会轻易下结论,并把咨询者情况说得很严重,反而增加了他们的心理压力。

  2. 国内心理咨询页管理模式落后。在美国、德国等心理咨询行业相对成熟的国家,会有相应的专业配套管理模式。美国要求咨询师必须具有临床心理博士学位,并有2—3年实习期,后期还有一系列考核。国内因为该行业刚起步,配套审核模式都未建立起来。

  3. 心理咨询收费无统一标准。根据咨询师的经验和知名度要价成了“惯例”,资深咨询师的价格高达800到1500元一小时不等,普通咨询师是200到400元一小时。按照“最少做一个疗程,6次,一周一次”的常规说法,至少要花费1000多元。

  通过对我国心理咨询行业现状分析认为,当前我国心理咨询行业价格乱象也不断凸显出来,相关行业政策亟待出台,以推进心理咨询业的进一步发展。

  服务的分层。精神科的从业者有医师资格证,所以有处方权,可以对外开各类精神科的药物,而心理咨询仅提供咨询服务,没有开精神科药物的资格。由于没有开药权,心理咨询师遇到需要吃药或住院的重性精神病必须转介给精神医院。这就造成了服务的分层。

  缺乏转诊机制。在发达国家,许多慢性疾病如抑郁症被列为初级保健服务,由社区周边的家庭医生负责一线筛查或控管,再转向专科医院。国内尚未完善此机制。

  心理咨询服务未纳入医保体系。在我国,部分有心理咨询需求的民众的收入水平无法承担每疗程5-8个小时,每次几十到几百不等的心理咨询费用。定价太高或者太低,都无法满足双方需求。

  监管的缺失。目前,我国心理咨询师的资质认可和证书颁布属人力资源和社会保障部,由各省市的人力资源和社会保障厅、局管理。心理咨询师申请开办心理咨询室,仅需通过当地工商局注册审批,不在卫生部门的监管范围内,导致专业咨询方面出现监管空白。

  从业者水平层次不齐。因为心理咨询行业缺乏有效的监管和规范,从业者鱼目混珠,影响了心理咨询师的整体形象,成为制约行业发展的重要因素

  缺乏成型的产品。心理咨询行业是一个新兴的行业,它的弱点是没有成形的产品,更没有一种成熟的商业运作模式,也无法进行口口相传的宣传,大家都是在摸索中前进,所以要获利并不是一件容易的事。这也是许多心理咨询师选择离开的原因之一。

  市场升温早已受到资本关注。据不完全统计,2015年获得融资的企业有11家,2016年有9家。

  融资金额也屡刷新高,如壹心理获得1000万美元,好心情获得恩华药业5000万注资。但中国心理咨询市场还未迎来爆发。有以下原因:

  中国心理咨询市场还处在早期阶段,衡量市场是否成熟,可从业者全职与兼职占比作为参考依据。目前全职比例仅占38%,兼职高达62%。

  价格也是心理咨询市场难点,目前市场价格在200-1500元每小时,且一般需要多个疗程,每疗程5-8小时。综合费用不菲。

  医保无法报销也是市场尚未井喷的主要因素。在美国,心理治疗纳入医保体系,而国内的医保报销刚刚起步,仅在北京、徐州等地部分三甲医院、特定的心理咨询室可以刷医保卡。不纳入医保会影响患者积极性。而即便实现医保报销的海外市场,同样面临就诊积极性问题。

  中国每年自杀死亡的人数已达28.7万人,每年有200万人自杀未遂者;1990年中国2560万例抑郁症患者,仅有5%得到治疗,而15%的抑郁症患者抱有自杀倾向。

  据调查, 13亿人口中有各种精神障碍和心理障碍患者达1600多万,中国有1.9亿人一生中需要介绍心理咨询和心理治疗,1.5亿青少年人群中受情绪和压力困扰的青少年就有3000万。

  随着互联网+的时代浪潮铺面而来,内容付费,知识变现成为潮流,原本一潭死水的中国心理咨询行业开始沸腾了起来,泛心理学(大众心理学)开始流行。

  一个又一个泛心理学APP,公众号如雨后春笋般破土而出,个人心理健康咨询开始兴起。

  这些APP和微信公众号的兴起改变了以往心理咨询师们的变现方式,使得从事心理咨询服务行业的人员有了更多的选择和可能,也破除了心理健康咨询需求者的心理障碍,可以更加方便地去寻求帮助。整个心理咨询行业迎来了曙光。

  以壹心理为例,专耕耘于心理健康领域,依靠心理咨询,心理课程,心理测试,心理FM等成功的实现了其的商业化。累计拥有了1200万用户,6372名心理专家,600多位专栏作者,并且其还和全国792家心理机构建立起了合作关系。这样耀眼的成果成功吸引了投资者的关注。

  我国绝对是有上亿人需要心理咨询的,而且还有更多人需要不定期的关注自己心理健康。这是相当巨大的市场。但真的走出这一步的人却少之又少,原因很多,消费水平和消费意识是其中最重要的一块。合格的心理咨询,确实能够让你花的钱物超所值,当然市场上更多的是不合格的。

  21世纪我国经济不断发展、生活节奏加快,由此给人们带来的一系列心理问题逐渐增多,心理健康对工作生活的重要性已日益彰显,据国内外多家权威机构预测,心理咨询业蕴藏着巨大的潜力和商机,具有广阔的发展前景,心理咨询师未来也将成为我国新世纪的热门高收入职业。

  虽然近些年各级部门、机构为心理咨询、心理学的普及做了很多工作,民众的接受程度也提升了很多,但是真正可以承认自己有问题,并且愿意走进心理咨询室的人仍然是那些问题严重到一定程度,实在没有办法的人,这样的人是少数的。故民众对心理咨询的接受程度还有待增加。

  以深圳为例,深圳一般机构的收费标准在300-1000元/小时,以平均500元/小时、每周一次来计,一个来访者每月咨询4次就需要2000元,而深圳的平均收入在4700元左右,当然这还是平均了那些高收入群体,实际上很多人还达不到这个水平,而很多时候这些低收入群体面临的问题更多,反倒没有能力承担这个费用,另外即使经济收入达到这个水平,甚至超过这个水平一定范围,考虑的深圳的房租、教育成本,很多人对每月2000元左右的咨询支出还是有所顾虑的,更何况很多好一点的咨询师收费更高。

  心理咨询发展趋势分析,目前深圳已经有不少免费的心理咨询机构,有些是由政府买单,以与社工机构类似的模式运营,有些是心理咨询爱好者自愿组成的咨询师团体,还有很多免费咨询的网站、环亚娱乐ag88手机版,手机软件,虽然这些机构、团体、平台在咨询师专业水平、督导等方面未必完善,但对于那些无力、或者还只是想试试看有没有效果的来访者来说确实是很大的吸引。

  大部分心理咨询机构的负责人、管理人员、咨询师、甚至普通员工都是心理学的爱好者,他们对心理学、心理咨询有着执著的追求,而且很多人自己在这个过程中受益颇多,所有虽然行业不景气、待遇底,仍然很多人选择坚持。

  心理咨询发展趋势分析,但是管理与运营是另外一回事,虽说学习心理学、心理咨询可以帮助更好的了解人,但是管理、运营、推广、销售都是专业的领域,需要专业的人才去从事,热情可以保证坚持,但是不一定可以保证效果。

  心理咨询发展趋势分析,笔者目前在深圳还没有听说过有心理咨询机构只开展心理咨询业务,一般都会同时开展企业EAP、咨询师培训等其它业务,但是与心理咨询相似,这些其它的业务大多也没有完善起来,加上一些专项培训机构(比如只做EAP的机构、只做咨询师培训的机构、只做成长类课程的机构等)的竞争,也加剧了的完善的难度和过程。

  尽管发展势头明显,国内心理咨询行业还未形成成熟的心理研究、心理咨询体系,各机构服务形式、商业模式五花八门,心理咨询师从业和监管规则也并不完善,市场还处在早期阶段,很难集中爆发。

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